Z radością informujemy, że 10 września 2025 r. INFOLAB z sukcesem przeszedł audyt zgodności z normą ISO 9001:2015. Certyfikat jakości utrzymujemy nieprzerwanie od 2013 roku, sukcesywnie rozwijając i doskonaląc procesy we wszystkich obszarach działalności naszej firmy.
W tym roku wdrożenie normy objęło całą organizację – kontrolą jakości zostały objęte zarówno procesy produkcji oprogramowania Tachospeed Expert, Tachospeed Online, TachoAPI, wszystkie procesy sprzedaży i wsparcia technicznego, jak i usługi rozliczania. To ważny krok, ponieważ zgodnie z założeniami normy ISO 9001:2015, najważniejszym celem każdego procesu jest satysfakcja klienta.
Pozytywna rekomendacja audytora to efekt nie tylko pracy naszego zespołu, ale również współpracy z klientami, którzy na co dzień dzielą się opiniami i wskazówkami. Dzięki Wam możemy stale doskonalić nasze rozwiązania i usługi.
Dlaczego ISO 9001:2015 jest tak istotne?
Norma ISO 9001:2015 to międzynarodowy standard systemu zarządzania jakością, który koncentruje się na potrzebach i satysfakcji klienta.
Dodatkowo:
- jasno określa wymagania wobec procesów w firmie,
- kładzie nacisk na analizę ryzyka i ciągłe doskonalenie,
- usprawnia współpracę wewnątrz organizacji.
Dzięki wdrożeniu normy każdy proces w INFOLAB ma jeden cel – zwiększać zadowolenie klientów i budować ich trwałe zaufanie.
Otrzymane potwierdzenie zgodności z normą to dowód, że nasze usługi są nie tylko zgodne z wysokimi standardami jakości, ale przede wszystkim odpowiadają na realne potrzeby klientów.
Dziękujemy wszystkim naszym Klientom i Partnerom za zaufanie oraz owocną współpracę. Każdego dnia dokładamy starań, aby grono zadowolonych Klientów INFOLAB nieustannie się powiększało, a nasze rozwiązania wspierały ich biznes w jeszcze lepszy sposób.
Certyfikat zarówno w wersji polskiej jak i angielskiej, do wglądu na stronie o firmie.
